生活情景
小區(qū)的寶貝們在小山坡上玩沙土，大家都不認識的5歲的鵬鵬來了——
他搶了2歲的津津的小鏟子，津津茫然地把自己手邊的小桶也遞給了鵬鵬；
他搶了2歲半的甜甜的小鏟子，甜甜愣了一下，隨后“哇”的一下哭起來；
他搶了3歲的麥子的小鏟子，麥子沖著鵬鵬大聲地喊到：“這樣不對”；
他搶了2歲半的強強的小鏟子，強強“嘿嘿”一笑，然后在地上翻了個跟頭；
他搶了2歲的叮叮的小鏟子，叮叮摘了朵花遞給鵬鵬，想要換回自己的小鏟子。

　　這時，小區(qū)的物業(yè)管理人員來了，他大聲斥責媽咪們不應把寶貝們帶到草地上來——
津津媽馬上抱起津津，一邊往外走，一邊說：“真對不住，下回我們一定不這樣了！”
甜甜媽“嚯”地站起來說：“就知道管這些沒用的，小區(qū)也就這里能讓孩子們玩玩，還指東道西的”。
麥子媽說：“這種所謂‘不準踐踏草地’的規(guī)定，簡直就是可笑！”
強強媽好像什么也沒聽見，從書包里拿出一本書，遞給強強說：“我們來看書”。
叮叮媽笑著說，“孩子們玩得正高興呢，再說這一片草地其實也早禿了。要不咱們物業(yè)明年春天在這里辦一個活動，讓業(yè)主們一起來這里種點兒什么吧！”

　　專家解析
　　你是哪一種溝通姿態(tài)？
　　從上面的案例中我們可以看到，雖然5個寶貝和5個媽咪都分別面對著同樣的“壓力”，但是他們應對的方式卻各不一樣。值得注意的是，寶貝與各自的媽咪在處理不同壓力的時候，態(tài)度卻非常相似。
　　薩提亞專家沈明瑩說，按照薩提亞的“溝通姿態(tài)”理論，人們在壓力下，對他人、環(huán)境和自己的應對或溝通方式被歸納為5種，從上面的案例中，我們　　可以清楚地看到不同溝通姿態(tài)的特征：
津津及媽咪的應對姿態(tài)是“討好”——只有他人，沒有自己。
甜甜及媽咪的應對姿態(tài)是“指責”——只有自己，沒有他人。
麥子及媽咪的應對姿態(tài)是“超理智”——只有情境， 沒有自己也沒有他人。
強強及媽咪的應對姿態(tài)是“打岔”——既忽略自己、他人，也無情境。
叮叮及媽咪的應對姿態(tài)趨向“一致性”——既有他人、自己，也有情境。

　　（特殊設計1，可靈活的穿插在文中）
　　維琴尼亞·薩提亞（Virginia Satir，1916-1988），是美國最具影響力的首席治療大師，也被美國著名的《人類行為雜志》(Human Behavior)譽為“每個人的家庭治療大師”。她一生致力于探索人與人之間，以及人類本質上的各種問題。她在家庭治療方面的理念和方法，備受事業(yè)人士的尊崇與重視。

　　（特殊設計2，可靈活的穿插在文中）
　　薩提亞模式，是由薩提亞女士所創(chuàng)建的理論體系，又叫聯(lián)合家庭治療。其最大特點是著重提高個人的自尊、改善溝通及幫助人活得更“人性化”而不只求消除“癥狀”，治療的最終目標是個人達致“身心整合，內外一致”。薩提亞模式不強調病態(tài)，而將心理治療擴大為成長取向的學習歷程，只要是關心自我成長與潛能開發(fā)的人，都可在這個模式的學習過程中有所收獲。

　　與專家對話
　　《媽咪寶貝》：為什么寶貝與媽咪在處理不同壓力的時候，態(tài)度卻非常相似？
　　沈明瑩：這些溝通姿態(tài)，都是我們在最初的家庭關系中，為了求生存和保護自己而習得的。當寶貝呱呱落地，在接觸人際往來的最初歲月里，他們感覺到父母之間的互動，分別學習和父親、母親建立關系，并建立起屬于自己的溝通姿態(tài)。而這種姿態(tài)一旦在幼年的家庭生活中被培養(yǎng)起來以后，就會不斷地在不同的情境下重復。
　　比如，一個寶貝發(fā)現(xiàn)，只要順從父母就可以贏得他們的喜愛，于是這種順從和討好的方式就會深深地印在他的意識里，從而影響他的行為一直到成年。因此，在他以后自己建立的家庭里，在他的工作中，他都會采用討好的方式。而當他成為父親或者母親，他也并不能因為身份的改變，而自然改變自己的溝通姿態(tài)。

　　《媽咪寶貝》：以上提到的幾種媽咪的處理壓力的方式，哪些不太恰當？
　　沈明瑩：薩提亞認為討好、指責、超理智、打岔這4種模式都屬于功能不良，也就是不理想的溝通姿態(tài)，只有一致性的溝通姿態(tài)是薩提亞所倡導的目標。這是因為前4種溝通姿態(tài)，很多人會因為無法面對內心的壓力和沖突，而使自己付出代價。
　　比如，習慣于“討好”的人，自己也許沒有意識到，這種“你的需要是最重要的，我有沒有需要不重要”的方式，也是要付出的代價的：討好成功，也失去了自我；討好不成，憤怒會被壓抑。而長期討好，我們的消化系統(tǒng)也會出現(xiàn)潰瘍、腹瀉、便秘和嘔吐等問題。

　　《媽咪寶貝》：為什么一致性的溝通姿態(tài)是薩提亞所倡導的目標？
　　沈明瑩：在薩提亞模式中，有創(chuàng)造力、自信、負責任、接納的溝通姿態(tài)就是“一致性”。學習“一致性”的溝通就是學習同時關注到自己、他人和情景，并做出最適合的回應。因為越一致，能量越不需要用來防御，生命力越能流淌。不過，“一致性”的溝通姿態(tài)只是為我們描繪了一個理想的方向，我們并不鼓勵任何情況下都絕對做一致性的表達和溝通。

　　《媽咪寶貝》：既然前4種溝通方式不理想，為什么有些時候我們還是要用呢？
　　沈明瑩：因為，即使是功能不良的溝通姿態(tài)，它們也有著各自對應的資源。在自己不自知的情況運用，它們可能會是功能不良的，但是在自覺的情況下，偶爾幽默的打打岔，緩和一下氣氛；或者做些討好的犧牲；或者理智的評述一下；或者率真的責備，都很可愛！

　　不同類型媽咪自我調整TIPS
　　如何你是“討好”媽咪
　　自我認識
　　討好的媽咪多少會給別人不真誠的感覺，自己也會忽略自己的感受?？赡苣承┙?jīng)歷，讓她對自我的評價比較低，她們委曲求全的取悅別人，來獲得與他人的交往，或者平息事態(tài)。其實這是很讓人心疼的，做出了很多犧牲。她們對別人的關懷、滋養(yǎng)、在意雖然是美好的，是值得珍惜的，但她們完全有理由認為自己是好的，自己可以幫自己站起來。
　　擁有資源
　　關懷的、滋養(yǎng)的、敏感的
　　調整TIPS
　　習慣于討好的媽咪，改變的關鍵是覺察和表達自己的感受，關注自己的感受，傾聽自己內在的聲音，拿出勇氣說出自己的真實感受。對很多長期習慣于討好方式的媽咪來說，表達自己的感受可能是很困難的事情，不妨從簡單的事情和信任的對象開始練習。

　　如果你是“指責”媽咪
　　自我認識
　　當我們了解憤怒是習得的自我保護方式，就會發(fā)現(xiàn)那個咆哮斥責的媽咪，只是用能量保護自己罷了。她們的無助、焦慮、害怕不希望被別人看到，她們是在指責別人和推卸責任，同時也是在保護自己。不過，她們在用指責表達的期待中，也有一份對他人的在意，甚至是關心和愛。
　　擁有資源
　　果斷自信、有領導才能、有能量
　　調整TIPS
　　習慣于指責的媽咪，在原先的反應模式中只關注自己，那么嘗試著放下“自己指責的手指”，平息呼吸，用好奇和關心，看看和你溝通的人有什么樣的觀點、感受和期望，然后選擇內外一致的行為、語言反應給對方。關注、了解他人，是傾向于指責的媽咪最重要的練習。
　
　　如果你是“超理智”媽咪
　　自我認識
　　這樣的媽咪都很有權威的樣子，有知識又注意細節(jié)?？梢彩谴嗳鹾凸聠蔚?，可能成長中接觸的感受是危險的，或是被忽略過的。她們很不容易地努力做個有價值的人，幫助別人理清邏輯和道理，只是難以表露感受。超理智和理智是不同的，不過一般難以辨別。
　　擁有資源
　　有知識的、注意細節(jié)、解決問題
　　調整TIPS
　　習慣于超理智的媽咪，一不留神就開始講道理或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。這樣的媽咪首先需要練習和自己的接觸，再練習如何關注到別人的感受。習慣于超理智的人，最重要的是不要只用腦袋，要多用心和其他的感官去聽、去看、去感覺。

　　如果你是“打岔”媽咪
　　自我認識
　　這樣的媽咪表現(xiàn)出了幽默和創(chuàng)造力，但是她們也有屬于自己的孤單和焦慮存在。
　　擁有資源
　　幽默、自發(fā)性、創(chuàng)造力、好玩、有彈性
　　調整TIPS
　　習慣于打岔的媽咪，她們習慣了“生活在別處”，這回避了很多痛苦和不愉快。這樣的媽咪要從關注情境開始，學會觀察當前所在的情境。只有學會活在當下，才能進入與自己接觸，和他人聯(lián)結?！　?/p>