當(dāng)孩子的行為引起家長的煩惱，家長該如何采取措施改變惱人的狀況呢？專家提出了“解決問題七步法”。在每一步中，家長都需要問自己一個(gè)問題。

  第一步：“什么行為需要改變？”

  家長必須弄清并確切描述孩子的行為或想法，并觀察其發(fā)生的頻率和特點(diǎn)。記住，描述具體行為，而不是對孩子作出評價(jià)。比如，“佳佳不打掃房間”，而不是“佳佳太懶”。然后觀察這樣的行為什么時(shí)候發(fā)生或多久發(fā)生一次，在什么場合發(fā)生最多；這樣的行為是否總在某一位家長在場時(shí)出現(xiàn)，而與另一位家長在一起則很少發(fā)生。當(dāng)家長仔細(xì)計(jì)算孩子某個(gè)行為的發(fā)生頻率的時(shí)候，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些行為并不像他們想像的那么經(jīng)常。這個(gè)過程也使家長了解了這個(gè)行為發(fā)生的原因，也就容易找到辦法去糾正它。

  第二步：“真的是孩子的問題嗎？”

  在采取任何行動(dòng)之前，家長必須弄清楚孩子的行為是否真的存在問題。問問自己是不是最近正在為孩子以外的其他事情煩惱，比如，工作上的麻煩、婚姻中的危機(jī)、和朋友的糾葛等。有時(shí)家長不愿直面自己的問題，反而把惱怒歸結(jié)在孩子身上。

  當(dāng)家長確定孩子的行為確實(shí)需要關(guān)注，家長需要問自己：“我對孩子的要求是否過高了？”如果這個(gè)答案是肯定的，那么這個(gè)問題是家長自己的，而不是孩子的。家長需要自己調(diào)整對孩子的期望值，而不是強(qiáng)迫孩子做他做不到的事。

  接著家長還需要問：“孩子的問題是不是因?yàn)闀簳r(shí)的壓力造成的？”孩子遇到轉(zhuǎn)學(xué)、搬家、家里發(fā)生大事等情況時(shí)，會(huì)因?yàn)樾睦韷毫Ξa(chǎn)生一些行為變化。盡管家長需要重視這些行為變化，并幫助孩子度過難關(guān)，但不需要把它作為孩子的行為問題來處理。

  第三步：“孩子是怎么想的？”

  一旦家長確定孩子的行為問題確實(shí)存在。家長需要獲得孩子對這個(gè)行為是怎么想的。如果孩子是個(gè)嬰兒，家長需要觀察、揣摩孩子的感受。當(dāng)孩子大些，家長應(yīng)該直接詢問孩子的看法。有時(shí)孩子的回答可以直接解決問題。

  6歲的珍珍每天晚上都不肯按時(shí)睡覺，總要磨蹭到媽媽發(fā)火。媽媽問珍珍怎樣才肯睡覺，珍珍說，睡前講兩個(gè)故事，再在床上看一會(huì)兒書就睡。媽媽接受了珍珍的建議，睡覺的問題解決了。

  第四步：“我過于急躁嗎？”

  解決問題的過程中，家長注意力集中在孩子的問題上，因?qū)ふ覍Σ叩睦щy而煩惱，很容易對孩子發(fā)急，忽略孩子其他可愛、有趣的舉動(dòng)。因此，家長格外需要花點(diǎn)時(shí)間與孩子一起游戲、活動(dòng)，保持一種平衡的、積極的、愉快的親子關(guān)系。

  第五步：“怎么辦？”

  家長找出問題的根源后，應(yīng)及時(shí)采取干預(yù)措施，改變孩子的行為。干預(yù)措施可以是設(shè)立規(guī)則，或強(qiáng)化規(guī)則，也可能是鼓勵(lì)孩子掌握新的技能或?qū)W會(huì)新的行為。家長常常需要“多”管其下，同時(shí)采用幾種方法幫助孩子改變行為。

  9歲的軍軍缺少朋友。因?yàn)檐娷娤矚g并擅長游泳，他的爸爸，媽媽一方面讓他參加了游泳訓(xùn)練班，以提高他的自信心。另一方面，經(jīng)常邀請軍軍的同學(xué)或自己同事、朋友的孩子到家里來玩，以增加他的社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)。

  第六步：“這么辦效果如何？”

  干預(yù)措施實(shí)行兩周后，家長應(yīng)該再次計(jì)算一下問題行為發(fā)生的頻率?？纯从袥]有減少。如果沒有，進(jìn)入第七步——重新開始。不要灰心，在嘗試一種干預(yù)措施的過程中，往往問題暴露得更清楚，一種更有效的方法可能會(huì)躍然于腦海中。

  第七步：“別灰心，重新再來。”

  記?。焊淖兒⒆拥男袨椋托暮蛯?shí)踐缺一不可。試試不行，再試試，總能找到合適的對策。幾次成功以后，也許你就成了解決問題的專家。

  運(yùn)用“問題解決七步法”時(shí)，家長還需要經(jīng)常提醒自己：

  (1)每個(gè)孩子都是獨(dú)特的，沒有一種萬能的方法能解決所有孩子的所有問題。

  (2)同樣行為問題的根源可能是多樣的，找到真正原因，才能找到有效對策。

  (3)孩子的年紀(jì)是家長選擇問題解決方案的重要因素，面臨同樣的問題，對不同年齡的孩子要區(qū)別對待。

  (4)每個(gè)家長也是獨(dú)特的。一種對策，某個(gè)家長用來得心應(yīng)手，另一個(gè)家長卻感到別扭。同樣的措施，某個(gè)家長采用結(jié)果甚好，另一個(gè)家長則發(fā)現(xiàn)毫無收效。家長需要了解自己對各種策略的反應(yīng)，找出適合自己家庭氛圍的最有效方法。

  為什么要費(fèi)這么大勁兒使用各種育兒策略。為什么不能隨心所欲。因?yàn)?，無數(shù)研究發(fā)現(xiàn)，那些在成長的過程中困難最多，長大后煩惱最多的孩子，大多是由容易沖動(dòng)、自我中心、不遵循規(guī)律和法則的家長撫養(yǎng)出來的。育兒理論的主要價(jià)值就在于：為孩子提供如何出于對他人的考慮克制自己沖動(dòng)的榜樣。

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