柔能克剛，至柔之水能克萬(wàn)物，而話語(yǔ)如水一般柔和，一樣能如水一般浸透對(duì)方干涸開(kāi)裂的心田。西方有一句古諺：“一滴蜂蜜所黏住的蒼蠅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一桶毒藥。”在試圖打動(dòng)別人的時(shí)候，女人要將自己的話語(yǔ)裹上蜂蜜，用溫和的語(yǔ)言去化解別人的心。

  現(xiàn)實(shí)生活中，人們普遍存在著吃軟不吃硬的心態(tài)。當(dāng)女人請(qǐng)求別人辦事的時(shí)候，如果用特別硬的口氣說(shuō)話，比如用命令的語(yǔ)氣或者用頤指氣使的語(yǔ)氣，對(duì)方一定不會(huì)愿意為你辦事，說(shuō)不定態(tài)度比你還生硬，特別是遇到一些性格剛烈、自尊心強(qiáng)的人的時(shí)候。女人們要明白，誰(shuí)都不會(huì)愿意接受一個(gè)語(yǔ)氣生硬的人的請(qǐng)求的。

  如果你請(qǐng)求別人的時(shí)候來(lái)“軟一的，用懇求的態(tài)度、商量的語(yǔ)氣說(shuō)軟話，對(duì)方反倒會(huì)放下心防，對(duì)你產(chǎn)生同情的心理，縱使再為難的事情，也會(huì)盡量答應(yīng)為你一試。

  當(dāng)然，說(shuō)軟話并不是說(shuō)要我們低聲下氣，而是一種心理策略。軟話的作用就在于用語(yǔ)盲啟發(fā)、開(kāi)導(dǎo)對(duì)方，委婉地讓對(duì)方按照你的意思行事，對(duì)方不俚不會(huì)有被威脅、被命令的感覺(jué)，甚至還會(huì)覺(jué)得是出于自己的意愿才幫助你的。

  當(dāng)女人說(shuō)一些軟話，比如一些溫和委婉的話或表示妥協(xié)讓步的話，再配合上恭敬、和善的態(tài)度，對(duì)方只要不是鐵石心腸，都不會(huì)忍心拒絕的。女人要想說(shuō)服人，說(shuō)軟話要比說(shuō)硬話效果好得多。因此，女人請(qǐng)求別人的時(shí)候，能說(shuō)軟話就說(shuō)軟話。

  王羨婷是一家婦幼產(chǎn)品公司的銷售專員，因?yàn)槌３：腿舜蚪坏溃毘隽艘桓焙每诓?。一次，王羨婷外出為公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)囟Y品市場(chǎng)的一個(gè)小店里挑選了幾件小禮物，想回去送給親朋好友。

  付款時(shí)，王羨婷突然發(fā)現(xiàn)剮剛還在身上的手機(jī)不見(jiàn)了。王羨婷回想了一下挑選禮物的全程，在場(chǎng)的只有自己和攤主兩人，顯然與攤主有關(guān)。但王羨婷并沒(méi)有直接的證據(jù)。當(dāng)自己提及此事時(shí)，攤主翻臉說(shuō)她誣陷人。

  這種情況，換作其他女人，一定怒火中燒，不依不饒。但王靈婷和人打交道的經(jīng)驗(yàn)很豐富，在解決一些問(wèn)題上還是總結(jié)出了一些方法。王靈婷沒(méi)有和對(duì)方來(lái)“硬”的，而是壓低聲音，悄悄地說(shuō)：“老板，你看我一下子照顧了你一兩百塊錢的生意，我手機(jī)不見(jiàn)了，你還不幫幫忙？你在這個(gè)大禮品市場(chǎng)開(kāi)店，一個(gè)月收入少不了要幾千元，我想你絕對(duì)看不上我那個(gè)舊手機(jī)的。再說(shuō)，你們做生意的，重要緊的是信譽(yù)啊！”

  王靈婷見(jiàn)攤主似有所動(dòng)，又將語(yǔ)氣放軟道：“我是外地過(guò)來(lái)出差的，我之前就了解，你們這里的人都非常熱情樸實(shí)。我在這邊人生地不熟，就靠著手機(jī)和單位領(lǐng)導(dǎo)、家人聯(lián)系，丟了手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)找不著人我沒(méi)法交代，家人找不到我也很著急。這樣吧，你警我仔細(xì)找找好嗎？或許剛剛我不小岱掉到哪件小玩意兒里去了。我知道，你們做生意的都是很體諒人的。”

  攤主終于被王羨婷說(shuō)動(dòng)了，于是就坡下驢，在一件陶瓷瓶中找出了王羨婷的手機(jī)，不好意思地還給了王羨婷。

  說(shuō)“軟”話會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己是在吃糖，心里甜甜的。王羨婷的一番至情至理的說(shuō)辭，不但使手機(jī)失而復(fù)得，而且還可能挽救了一個(gè)幾乎淪為小偷的人。

  溫柔的言辭就像春風(fēng)一樣和煦，而強(qiáng)硬的反抗卻像堅(jiān)冰一樣讓人抗拒。面對(duì)蠻橫無(wú)理者，女人就算站在有理的一方，若只用以惡制惡的方式，常常會(huì)吃虧。這時(shí)候，平息風(fēng)波的更好方式莫過(guò)于以柔克剛來(lái)對(duì)抗惡言惡語(yǔ)。溫柔的言辭一般很難讓人拒絕。在生活中，女人要善于運(yùn)用溫柔那無(wú)孔不入的巨大力量，外柔內(nèi)堅(jiān)，將溫柔的軟話打造成一具無(wú)形而強(qiáng)大的武器。

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