“寶寶晚上忽然發(fā)燒,讓我有點(diǎn)手忙腳亂。幸好在醫(yī)鹿APP上找到兒科專家,給了我不少建議,寶寶的燒很快也退了。”孩子晚上生病,媽媽在線求助。如今,這樣的場(chǎng)景已經(jīng)越來越頻繁地出現(xiàn)了。4月6日,阿里健康醫(yī)鹿APP兒科中心改版上線。每晚19至22點(diǎn),都會(huì)有多位來自北上廣杭的三甲兒科專家在線守候。

　　每當(dāng)寶媽們有育兒問題,就可以向兒科專家發(fā)起圖文或電話咨詢,最快60秒就能得到答復(fù)。

　　據(jù)介紹,醫(yī)生接診后的48小時(shí)內(nèi),寶媽可與醫(yī)生不限次進(jìn)行圖文溝通病癥,獲得用藥指導(dǎo),以及飲食及日常護(hù)理等方面的解答。每次問診后,寶媽還會(huì)收到兒科中心醫(yī)生助理的電話隨訪,寶寶健康問題隨時(shí)跟進(jìn),寶媽們?cè)贌o后顧之憂。

　　值得注意的是,除了在線問診咨詢,新手媽媽們的育兒困惑也能在“醫(yī)鹿兒科中心”找到答案。寶媽進(jìn)入“媽媽群”,會(huì)有“過來人”媽媽熱心分享育兒經(jīng)。醫(yī)鹿常駐的兒科醫(yī)生也會(huì)活躍在群內(nèi),免費(fèi)答疑。母嬰達(dá)人、育嬰師還會(huì)向媽媽們分享很多育兒干貨,貼心又實(shí)用。除此之外,通過“媽媽群”,新手媽媽還可以在線學(xué)習(xí)豐富的育兒課程。

　　一直以來,為寶寶的健康手忙腳亂是新手媽媽的日常?！皩殞毎l(fā)燒大作戰(zhàn)”、“寶寶是宇宙中心,咳嗽牽動(dòng)全家人的心”、“新手媽媽的十萬個(gè)為什么”,這些后悔當(dāng)媽的糾結(jié)時(shí)刻,需要的是更便捷、貼心的兒童健康服務(wù)來分擔(dān)寶媽的壓力,因此,以醫(yī)鹿APP為代表的線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)也隨之誕生。

　　已經(jīng)入駐醫(yī)鹿的北京友誼醫(yī)院兒科王醫(yī)生認(rèn)為,線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)顯著,醫(yī)生有更充足的時(shí)間對(duì)病人負(fù)責(zé),而非線下門診“限量式”的提供服務(wù)。同時(shí),線上問診可以解決患者和醫(yī)生的深度溝通問題,醫(yī)生在接診時(shí)可以向患者科普疾病防治知識(shí)。

　　“現(xiàn)在的90后新手媽媽們對(duì)于儲(chǔ)備孕前、孕中、孕后的科普知識(shí)有很大需求,像醫(yī)鹿這樣的平臺(tái)對(duì)新手媽媽們很友好,非常有利于她們及時(shí)進(jìn)行線上問診咨詢以及獲取靠譜的育兒科普知識(shí)?！蓖踽t(yī)生說。

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