由中國關心下一代工作委員會指導，中國關心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心、婦幼健康研究會、中國下一代教育基金會聯(lián)合主辦的2019第六屆中國嬰幼兒發(fā)展論壇于11月27日在北京召開。論壇以“中國母嬰新場景下的新趨勢·新未來”為主題，從婦幼營養(yǎng)、兒童早期發(fā)展、0-3歲嬰幼兒照護、托育政策設計及母嬰行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及新營銷趨勢入手，全方面探討我國兒童早期發(fā)展及母嬰行業(yè)的趨勢和未來。與會期間，論壇邀請了活躍在母嬰行業(yè)前線的17位嘉賓代表進行專訪，從不同角度討論母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀與前景。以下是來自登康集團創(chuàng)始人羅能才的采訪報道。

　　羅能才：登康集團創(chuàng)始人

　　主持人：羅老師，您好。我們了解登康其實1992年已經(jīng)進入市場了，27年的過程中，消費者的消費習慣在不斷變遷。您洞察到80后和90后父母消費趨勢出現(xiàn)哪些新的變化？

　　羅能才：27年前，實際上母嬰是很小的一個部分，很小很小。1992年改革開放，鄧爺爺南巡講話以后，整個的經(jīng)濟開始起飛，母嬰行業(yè)是受廣州的影響。我們從那個時候開始做，量小，品質(zhì)一般，但現(xiàn)在的發(fā)展品質(zhì)越來越好了，品類越來越多，服務依然是越來越多。以前是沒有服務的，沒有說按摩、游泳館和照相，但現(xiàn)在越來越多了。將來需求端還有更多的需求會出現(xiàn)，包括現(xiàn)在月子中心的大發(fā)展，產(chǎn)康的大發(fā)展，月嫂等等。我認為服務將來會是一個重要的發(fā)展。

　　主持人：在這個過程中，我們看到了登康也在不斷的延伸品類，包含產(chǎn)品以及服務。產(chǎn)品架構是經(jīng)歷了怎樣的過程才形成了今天的整體架構？

　　羅能才：當時應該說我們最早是賣產(chǎn)品的，后面電商興起以后，最早沖擊了華東，華東倍受沖擊。商品繼續(xù)做，同時因為競爭壓力，大家開始往產(chǎn)品+服務這個方向移，我們開始做一站式的家庭化的店。因為我們發(fā)現(xiàn)爸爸媽媽是很累的。雖然平常60%-70%還是爺爺奶奶或者說外公外婆帶孩子，但星期六和星期天他們要休息，父母開始“上班”帶孩子。所以我們想這個店是不是可以開成一個讓爸爸媽媽也可以休息的店，媽媽愛心爆棚，爸爸可能就是在那坐著看電視和足球，甚至是喝著咖啡，我們就是想把店往這個方向走。我們的店比新零售還新。

　　主持人：從以前專注聚焦兒童，到現(xiàn)在關注整個家庭，包括滿足爸爸或者說媽媽這個人群個性化的需求，登康做了哪些匹配？

　　羅能才：有一些家庭的衛(wèi)生用品，紙品，女性用的面膜，我們都試著在賣，效果也還不錯。因為我們現(xiàn)在店已經(jīng)開了，社區(qū)的店越來越多了，就近購買，價格也可以比。但我們沒有敢輕易往家庭的流量入口那塊走，還是專注母嬰這塊，順帶做一點家庭媽媽需要購買的東西。

　　主持人：目前登康也開了挺多家店，在規(guī)模化的路上不斷發(fā)展。保持速度和質(zhì)量發(fā)展的過程中，核心做的是什么？

　　羅能才：我給公司的指導意見，我們寧愿做小的鋼彈，不做花瓶。質(zhì)與量當中，我們先做質(zhì)，登康的發(fā)展近幾年比較平穩(wěn)?，F(xiàn)在資本進入以后抓緊開店，效果也還是不錯的，因為我們開始服務的嬰兒寶寶已經(jīng)長大了，已經(jīng)開始服務第二代了。30年是一個檻，登康寶寶的二代已經(jīng)出來了，我們才開始是一個品牌。名牌和品牌是我們要為之奮斗的。

　　質(zhì)量是永恒的話題，我認為有的時候難一點，數(shù)量和質(zhì)量是很難的事情。因為現(xiàn)在有了資本，開店的速度沒有那么快，一年開14-15家的速度，這樣可以保證品質(zhì)。

　　主持人：跨區(qū)運營這塊是大家都比較頭疼的問題，您在這方面有什么可以讓更多的從業(yè)者借鑒的經(jīng)驗？

　　羅能才：本地的人做本地的事情。我在昆明閉著眼都知道哪里可以開店，但到了成都就傻掉了，能不能找到熟悉成都的那些能干的人讓他們開店呢。重慶已經(jīng)有26家店了，我們在這兩個地方都已經(jīng)成熟了，早就在布局。我想隨著市場現(xiàn)在的激烈競爭，我們應該還是會有一席之地。

　　主持人：登康下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃，從長期或者短期來看，主要在哪些方面？

　　羅能才：繼續(xù)開店，云貴川是我們的三年規(guī)劃重點，通過資本連接的形式我們在成都和貴陽找到更好的合作伙伴，更好的服務到不同區(qū)域的寶爸和寶媽。

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