什么樣的診所，才是你愿意走進(jìn)的？安靜？人少？舒適？大牌專家坐診？記者聽說，位于南京市建鄴區(qū)聯(lián)強(qiáng)大廈5樓新開的都安全醫(yī)療可以滿足大部分消費(fèi)者對(duì)診所的全部想象。于是，記者走訪了這家號(hào)稱新型醫(yī)療、品質(zhì)醫(yī)療的診所。

　　讓人愿意坐下來的家庭環(huán)境

　　乳白色的立體石板上掛著青灰色的都安全醫(yī)療LOGO，落地玻璃門后可以看到擺放著白色蝴蝶蘭的接診前臺(tái)，身著淡紫色護(hù)士服的護(hù)士看到記者，面帶微笑的迎上前來。黃護(hù)士是診所的護(hù)士長，她將負(fù)責(zé)一對(duì)一陪同記者參觀。

　　步入診所內(nèi)部，左側(cè)的電視機(jī)上播放著健康宣傳片，右側(cè)玻璃門后是一個(gè)很大的露臺(tái)，露臺(tái)地面鋪著原色木板條，一條碎石子路蜿蜒向前，幾把藤椅在紅色遮陽傘下散落著?！斑@好像歐洲的街邊咖啡館啊！”面對(duì)記者的感慨，黃護(hù)士長解釋道：“這里真的可以喝咖啡的，就診者做完檢測，可以邊喝咖啡邊等結(jié)果?！比绻掠昴?？護(hù)士長莞爾一笑，將記者引入左側(cè)弧形磨砂玻璃后的候診區(qū)，從門口看不到該候診區(qū)，里面卻別有洞天--皮質(zhì)乳白色沙發(fā)、雜志架、桌上擺著小零食和紙巾盒。“這是室內(nèi)候診區(qū)，壁掛電視里有動(dòng)畫片、美劇、微電影等，就診者可以自由選擇。”黃護(hù)士長自豪地說。據(jù)了解，都安全醫(yī)療采取分時(shí)預(yù)約就診模式，可以合理匹配醫(yī)患雙方的時(shí)間，就診者無需長時(shí)間的等待。

　　再往里走，是“S”弧形的護(hù)士臺(tái)，猶如太極中的分割線，周圍是一間間獨(dú)立的診室。診所內(nèi)的配色以白為主，配以暖黃和粉藍(lán)的配色，玻璃門上是大朵的香檳色玫瑰。“很多婦科診所都以粉色系為主？為什么都安全醫(yī)療不太一樣？”記者好奇地問。“都安全醫(yī)療是專注做兩性生殖健康領(lǐng)域的?？破焚|(zhì)門診，婦科和男科我們都有的?！秉S護(hù)士長說。原來，護(hù)士臺(tái)的設(shè)計(jì)竟蘊(yùn)含了“陰陽”。

　　回歸醫(yī)療本質(zhì)的初衷

　　參觀完診所環(huán)境，黃護(hù)士長引薦都安全醫(yī)療南京診所總經(jīng)理許昌紅向跟記者闡述都安全醫(yī)療的核心理念。作為都安全醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員之一，許昌紅見證了都安全項(xiàng)目的從無到有，陪伴都安全醫(yī)療南京診所共同成長。

　　“回歸醫(yī)療本質(zhì)是我們創(chuàng)業(yè)的初衷，這句話也許看來很虛，但真真正正做到實(shí)處，卻是一個(gè)非常艱難的過程?！睆氖屡R床醫(yī)療工作多年，醫(yī)生出身的許昌紅說?；貧w醫(yī)療本質(zhì)內(nèi)涵豐富，不僅僅是指治療的時(shí)候要嚴(yán)格遵照診療標(biāo)準(zhǔn)，為就診者提供最優(yōu)治療方案，更多的點(diǎn)，應(yīng)關(guān)注對(duì)就診者心理感受的疏導(dǎo)，對(duì)就診者的關(guān)心。

　　在隱私保護(hù)方面，為到診客戶自動(dòng)生成身份識(shí)別碼，與標(biāo)本對(duì)應(yīng)；通過手機(jī)后四位驗(yàn)證身份，報(bào)告可推送至就診者本人手機(jī)。在初期設(shè)計(jì)時(shí)，南京診所就配備了專門的取樣衛(wèi)生間，就診者可直接將樣本通過傳遞窗傳入檢驗(yàn)科，避免面對(duì)面遞標(biāo)本的尷尬。在尊重方面，有專業(yè)護(hù)士全程一對(duì)一的陪診，在檢測、治療操作、取藥前，護(hù)士均會(huì)詳細(xì)說明使用設(shè)備、操作步驟、藥品服用說明及注意事項(xiàng)，保障就診客戶的知情權(quán)。在關(guān)心方面，由接診醫(yī)生負(fù)責(zé)一對(duì)一回訪，及時(shí)告知就診者檢查結(jié)果并對(duì)治療療效及時(shí)跟蹤隨訪，陪診護(hù)士負(fù)責(zé)建立就診者的健康管理檔案，長期跟蹤，定期提示。最大程度上，讓就診者安心。

　　一顆顆有溫度肯奉獻(xiàn)的心

　　“中國古話說的，醫(yī)者仁心。都安全認(rèn)為，回歸醫(yī)療本質(zhì)，不僅是要做好硬件，請(qǐng)最好的三甲專家，引進(jìn)最好的設(shè)備，每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心，才是都安全理念的精神內(nèi)核?！痹S昌紅說。

　　為什么選擇都安全醫(yī)療？是面試醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的第一個(gè)問題?！袄砟钆c我們不同的，再優(yōu)秀也不要?！痹S昌紅說。很多醫(yī)生、護(hù)士都是公立醫(yī)院“跳”來都安全醫(yī)療的，有不少人給的理由是，在公立醫(yī)院，空有一顆想關(guān)心患者的心，卻沒有時(shí)間。

　　“都安全醫(yī)療南京門診的一些貼心的服務(wù)點(diǎn)，并不是一次設(shè)想到位的。很多好的意見，都來自我們的員工，比如開設(shè)晚間門診，方便學(xué)生或正常白班的人群就診；比如婦科治療及檢查時(shí)，提供滅菌后的巾單遮蓋裸露部位；比如提供存包、衣、診區(qū)提供一次性拖鞋?！痹S昌紅感動(dòng)地說。正是因?yàn)橐活w顆真心的付出，不斷的改進(jìn)，才讓“愿意介紹自己的親人、朋友來診所”成為都安全人的共識(shí)。

　　都安全醫(yī)療是大族控股集團(tuán)旗下深圳市都安全健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司創(chuàng)建的實(shí)體連鎖醫(yī)療品牌，成立于2015年3月，也是大族控股集團(tuán)繼激光、地產(chǎn)之后的第三個(gè)產(chǎn)業(yè)。都安全醫(yī)療南京診所于5月15日正式開業(yè)，是都安全醫(yī)療繼廣州、青島、西安后的第四家旗艦診所。據(jù)介紹，南京診所開業(yè)后，將開展系列優(yōu)惠活動(dòng)，為南京本地居民帶來不一樣的新型醫(yī)療體驗(yàn)。

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