隨著年齡的增長，孩子們不再一有什么事就跑到父母身邊尋求幫助了。他們不想借助父母的力量，也不想讓父母擔心，所以首先會想到自己來解決問題。

  那樣的話，父母應相信孩子具備“會”的能力。在一旁守護吧！相應的，如果孩子跑來和你商量，那一定要好好地問，支持他度過難關。

  但是，如果父母只是像問問“怎么了”這樣直白地表現(xiàn)出擔心，孩子也許就會猶豫該不該說了。而這位媽媽以很放松很溫和的“什么事呀”來接孩子的話，使得孩子像打開了話匣子一樣說了起來。

  不過孩子的那些話聽起來可真是支離破碎呀！

  這是正常的。你也有過越是想立刻表達出來越是說不好的經(jīng)歷吧？“想讓對方聽”的心越是迫切，就越不會考慮對方聽不聽得懂，反正腦子里想到什么就說什么。

  而聽眾有時會被卷入其中，自己也頭腦混亂，更別提什么支持了。這時如果一再打斷說話者的話來確認意思，要求他“說得明白點兒”，那可能就會導致說話者沒有說的意愿了。

  實際上那些不知所云的話，其實正是說話者心里混亂的真實寫照。

  所以首先就來聽聽這些混亂的話吧。然后，為了再現(xiàn)孩子的經(jīng)歷，理順這些話來問。這樣孩子就會感到“他理解我了”，而變得安心。就像這位母親一樣，再加上一句“真是不得了呀”這樣有共鳴的話，就更令孩子安心了。

  通過理順孩子的話，也能整理其混亂的心。于是，孩子就能更客觀地看待自己的問題，也就很容易萌生出“想做點兒什么”的想法。美雪的“怎么辦”就是個信號。

  這時候，媽媽就從被動的聽的一方轉(zhuǎn)變成了促進問題解決的問的一方。

  首先問“你想怎么辦？”來促進孩子的思考。然后一邊肯定孩子的回答，一邊用“還有呢”來進一步地促進、支持其找到更好的答案。你看第二天早上美雪的表情，她很開心吧？理順心情找到答案的喜悅，會轉(zhuǎn)變成克服困難的自信的！

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