掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時極為有用的句型

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  很多女人一年到頭辛辛苦苦地工作,也努力提高自己的工作技能和效率,但是就是得不到重用,獎金、加薪,升職、好機會都輪不到自己,關(guān)鍵就在于說話。有的時候,同樣的意思用不同的方式表達,就能給人以不同的感覺。下面介紹的這些基本句型能讓領(lǐng)導(dǎo)聽得高興,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得受尊重,覺得你是一個有分寸、會說話、會辦事的優(yōu)秀下屬。

  1.當你要向領(lǐng)導(dǎo)傳達壞消息,你可以采用委婉曲折的句型:“我們似乎遇到了一些狀況。”

  當情況非常糟糕,或者你做錯了什么事情,你急著準備將這個壞消息報告給領(lǐng)導(dǎo)嗎?這樣說不定會讓領(lǐng)導(dǎo)因為一時激動而遷怒于你。“我們似乎遇到了一些狀況一這樣的話可以給領(lǐng)導(dǎo)一段緩沖的時間。給領(lǐng)導(dǎo)緩沖的同時也是給自己緩沖。過分急躁只能顯示你沒有足夠的心理素質(zhì)處理工作危機,會讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的工作能力。并且用-我們一這個字眼,能和領(lǐng)導(dǎo)站在同一條戰(zhàn)線上,更有利于問題的迅速解決。

  蘇韻是一家大型電器商場的配貨員,最近她遇到一個問題,商場曾經(jīng)向顧客承諾三天內(nèi)將顧客購買的電器運送到顧客的家中,但是,最近因為“十·一”黃金周,購買電器的顧客增加,每天的訂單由3厘米厚變成了l。厘米厚,所以影響了送貨速庋。而客戶中還有幾個長期合作的大公司,送貨速度慢了,都有些不滿。

  看著意見簿上那么多意見,蘇韻覺得非常為難,就想趕緊去經(jīng)理的辦公室向他匯報這些情況。站在經(jīng)理的辦公室門外,蘇韻剛想推門而入馬上向經(jīng)理匯報,但是一個念頭讓她收回了推門的手。她冷靜下來,在經(jīng)理的門外思考了幾分鐘,將原因和處理方法都分析好了之后,蘇韻敲開了經(jīng)理的門。蘇韻微笑著對經(jīng)理說:“我們似乎遇到了一些情況。一經(jīng)理笑著問:“哦?什么情況?”蘇韻冷靜地將情況分析給經(jīng)理聽,然后又耐心地解釋,_我們對大眾宣傳承諾三天之內(nèi)到貨,現(xiàn)在因為訂單太多的問題,導(dǎo)致退貨速度延遲,是我們的工作做得不到位。我們的宗旨是為客戶服務(wù),所以我們應(yīng)該先給客戶發(fā)一封致敬信,讓他們知道我們的難處,我們一直是為他們盡最大努力服務(wù)的。此外,不能按時送達的客戶,我們是不是可以隨貨奉送一些價格不貴但精芙的小禮品,以示我們的欺意呢?”

  經(jīng)理思索了一會,點點頭說:“辦法不錯,就照你說的去辦吧!”并向蘇韻流露出贊許的目光口蘇韻松了口氣,終于將這個難題解決了1

 2.當領(lǐng)導(dǎo)下達命令布置任務(wù)的時候,做下屬的應(yīng)該拿出賁無旁貸的姿態(tài):“我馬上處理。\"

  當領(lǐng)導(dǎo)吩咐你去做一些事情,最好冷靜、迅速地對領(lǐng)導(dǎo)說“我馬上處理”,這樣的回答會令領(lǐng)導(dǎo)認為你是一名有效率,聽話的好下屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的領(lǐng)導(dǎo)不快。

 3。當領(lǐng)導(dǎo)詢問一些你不知道的事,這樣的句型可以讓你巧妙過關(guān):讓我再認真地想一想,兩個小時以內(nèi)給您答復(fù)好嗎?

  領(lǐng)導(dǎo)問了你某個寫業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道一。這樣只會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作不用心。詢問領(lǐng)導(dǎo)可否給自己一段時間考慮作答,不僅可以暫時解圍,還能顯得不那么草率。不過,對領(lǐng)導(dǎo)說出這句話之后,你最好按時給出領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)。

  4.你已經(jīng)很忙了,領(lǐng)導(dǎo)還在給你安排工作,這樣可以讓你巧妙減輕重負:“我知道這件事很重要,不過我們可不可以把手頭上的T作按照重要性,排一攤優(yōu)先順序?”

  任務(wù)太多,不好意思拒絕是最吃虧的做法,既然做不到,不如當下就推辭。當然,希望領(lǐng)導(dǎo)為自己減輕工作量的時候不要太生硬直接。這個句型可以強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,此外還能不著痕跡地讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作量其實很重。為了避免完不成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)一定會找出別的解決辦法。

  5.討好領(lǐng)導(dǎo)的句型,請教從來不會招致反感:“我很想知道您對某件工作的看法。”

  和領(lǐng)導(dǎo)說話的時候,無聊的廢話最好少說,但為了填補無話可說的空白,向領(lǐng)導(dǎo)請教一些問題是一種最聰明的做法,也是一個讓你能夠贏得高層青昧的絕佳時機。問領(lǐng)導(dǎo)一個跟公司前景有關(guān)又發(fā)人深省的、領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心又熟知的問題,你不僅會收獲頗豐,也會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個有上進心的好員工。

  6.當你在工作中疏忽大意,犯了一些錯誤,這樣的句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)順心:“是我一時失察,不過幸虧發(fā)現(xiàn)及時……”

  工作中產(chǎn)生失誤在所難免,但是你陳述自己錯誤的方式,卻極大地影響著你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的看法。勇于承認自己的過失會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個敢于承擔責任的人,接下來你可以對領(lǐng)導(dǎo)陳述一些你的補救措施,轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)的注意焦點。

 7.當領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不滿意,提出批評時,聰明的女人會保持冷靜和理智:“謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。”

  遭受上司的批評,最好的表現(xiàn)是不卑不亢,并不需要噤若寒蟬或者將你的不滿體現(xiàn)出來。這個句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道,你已經(jīng)接收到了他伶遞的信息。這樣有自信而又冷靜克制的對答會讓領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞你。和領(lǐng)導(dǎo)說話千變?nèi)f化,宗旨卻是不變的。和領(lǐng)導(dǎo)說話的時候,要想取得明顯的效果,讓領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生好感和信任,不用挖空心思遣詞造句,只要掌握了這幾個簡單有效的基本句型,就可以笑做職場,做一個出色的下屬。

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