在銷售環(huán)節(jié)中存在7大關(guān)鍵績(jī)效區(qū)間，如果你想發(fā)揮出自己的全部潛能，并達(dá)到專業(yè)銷售人員的水平，假設(shè)每一區(qū)間的分值范圍是從1到10，那么你在每個(gè)區(qū)間內(nèi)都要達(dá)到7分以上。

  ·銷售預(yù)期：有些客戶在不久的將來將采購(gòu)你的商品，應(yīng)該約見這些潛在的顧客。

  ·建立信任、和諧的關(guān)系；通過詢問、傾聽，并與客戶建立相互信任的友好關(guān)系來促成交易。

  ·識(shí)別客戶的需求：通過詢問的方式確認(rèn)顧客的渴望和需求，確認(rèn)你如何給他們帶來最好的服務(wù)。

  ·現(xiàn)場(chǎng)晨示：向潛在的客戶展示你的產(chǎn)品或服務(wù)，指出該產(chǎn)品和服務(wù)是他們最理想的選擇。此時(shí)，要把所有事情都考慮周到。

  ·應(yīng)對(duì)質(zhì)疑：解答客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題和疑慮。

  ·促成交易：督促顧客達(dá)成交易。

  ·重復(fù)購(gòu)買和推薦：培養(yǎng)“回頭客”，這類客戶會(huì)不斷從你手里購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，并將你推薦給他們的同事和朋友。

  在這7大關(guān)鍵績(jī)效區(qū)間內(nèi)，給自己的能力打分。分?jǐn)?shù)從l到10,1是最低分，10是最高分。

  從你最薄弱的關(guān)鍵技巧開始

  一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：你最薄弱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)將影響到你的銷售額與收入。在七大關(guān)鍵績(jī)效區(qū)間里，你可能有六個(gè)都做得特別好，但你的總體銷售額和收入將取決于你最弱的環(huán)節(jié)。

  讓人高興的是．所有銷售技巧都是可以學(xué)習(xí)的。為了完成你給自己設(shè)定的目標(biāo)，你需要學(xué)習(xí)相關(guān)的技能。識(shí)別自己最薄弱的環(huán)節(jié)，專門攻克該領(lǐng)域，直到你熟練掌握所需技能為止，這將讓你的銷售額得到最快的提升。

  問自己這樣一個(gè)問題：“熟練掌握哪種技能，會(huì)對(duì)我的銷售額和收入產(chǎn)生最大的影響？”

  無論這個(gè)問題的答案是什么，都把需要培養(yǎng)的技能寫在紙上，把它設(shè)定為目標(biāo)，并制定計(jì)劃，按照優(yōu)先級(jí)別做好規(guī)劃，努力讓自己在該領(lǐng)域的表現(xiàn)越來越出色。每天早上都要閱讀相關(guān)的資料，在車上收聽音頻講座，參加研討會(huì)或到工廠里實(shí)地學(xué)習(xí)如何掌握關(guān)鍵技能。與你能做的其他事情相比，這一決策將對(duì)你的收入產(chǎn)生更顯著（更迅速）的影響。

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