日前舉行的媒體見面會上,施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司市場部黃總監(jiān)表示,這一因毫無根據(jù)的謠言引出的社會風波,不僅使我們公司深受其害,也給消費者帶來了極大的困惑和恐慌?,F(xiàn)在政府權威部門已經(jīng)澄清了事實,我們將一如既往,為消費者提供高質量的產(chǎn)品。
進口奶源
時下,剛剛平靜下來的配方奶粉市場因施恩的“點狀結石”事件,再次被炒得沸沸揚揚。據(jù)悉,在去年“三聚氰胺”事件發(fā)生后,施恩按衛(wèi)生部、質檢總局和乳制品協(xié)會等相關政府部門的規(guī)定和要求,已經(jīng)將去年9月14日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品進行了無條件的全部召回,并做了無害化銷毀處理;且從今年1月份開始,施恩全線產(chǎn)品采用100%進口奶源,無論是市場表現(xiàn)還是口碑都得到了全面提升,何以在此之際,又被卷入結石事件呢?對此,記者日前采訪了施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司相關高管——
“點狀結石”
事件被誤傳
據(jù)了解,事件起因于日前北京某消費者聲稱其小孩食用施恩奶粉后出現(xiàn)“點狀結石”,因而向施恩公司提出50萬元的精神賠償。而經(jīng)查實,消費者送檢的是施恩2008年3月份生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費者保留了去年9月14日前生產(chǎn)的產(chǎn)品送去檢驗,使得施恩無辜背上其現(xiàn)在的產(chǎn)品仍含有三聚氰胺的罪名。
“面對消費者的任何投訴,我們都耐心地溝通和協(xié)調,積極尋找解決的辦法?!泵鎸οM者的投訴,施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司市場部黃總監(jiān)表示,去年事件發(fā)生以后,施恩不僅對2008年9月14日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品進行了無條件的全部召回,做了無害化銷毀處理,并且已按國家的政策和要求向乳品協(xié)會一次性繳納了1800萬元的賠償金,由乳品協(xié)會和衛(wèi)生部統(tǒng)一安排向受傷害的嬰幼兒支付賠償金。對2008年9月14日后出廠的產(chǎn)品,也是嚴格按國家要求,在質監(jiān)部門駐廠人員監(jiān)督下,根據(jù)國家相關法律法規(guī)組織生產(chǎn),批批自檢、按要求送檢,并接受質監(jiān)部門的抽檢,檢測結果合格并經(jīng)質監(jiān)局人員簽字后才出廠銷售。
“100%進口奶源”
毋庸置疑
此番另一爭議來自施恩的奶源。對此,施恩工程師佟成付向記者表示,去年9月14日以前施恩嬰幼兒奶粉,由于奶源緊缺,其中一部分是國產(chǎn),之后為了控制產(chǎn)品的質量安全,公司決定停止使用國產(chǎn)奶源(即鮮牛奶),全脂奶粉、脫脂奶粉、脫鹽乳清粉已全部從新西蘭、澳大利亞進口?!白?009年1月份開始,施恩全部采用100%進口奶源,并啟用‘100%進口奶源’的新包裝及宣傳?!?/P>
記者在我市各大商超中看到,施恩上架的嬰幼兒配方奶粉大多數(shù)為今年1月份開始推出的新包裝,外觀標示“100%進口奶源”的字樣很明顯地和舊產(chǎn)品區(qū)分開來。
記者 黃宗海
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中國乳協(xié)回應施恩奶粉事件:
漏報患兒仍可獲賠償
“這一索賠事件目前其實和企業(yè)并沒有太大關系。”針對問題奶粉索賠事件,中國乳制品協(xié)會理事長宋昆岡日前表示,“問題奶粉”漏報的患者現(xiàn)在還能補報,其家長可以向當?shù)刎撠熧r償事宜的機構提出補報申請,辦理賠償事宜,申請經(jīng)核準后仍可以獲得賠償金。
宋昆岡說,包括施恩在內的22家乳制品企業(yè)均已按承擔責任的大小,向受到傷害的嬰幼兒一次性支付一定數(shù)額的賠償金,并由相關機構統(tǒng)一發(fā)放。“企業(yè)不再直接對患兒賠付。除一次性賠償金外,還由對此事件負有責任的企業(yè)出資建立患兒醫(yī)療賠償基金,對患兒急性治療終結后到18周歲以前可能發(fā)生的與此相關的疾病給予免費治療。”
廣東省質監(jiān)局:
去年9月后施恩奶粉質量合格
來自廣東省質量技術監(jiān)督局的消息稱,截至6月10日,該局對2008年9月14日后全省乳制品生產(chǎn)企業(yè)(包括施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司)的產(chǎn)品和原料進行了跟蹤監(jiān)測,共抽檢7185批次,結果顯示,均符合三聚氰胺臨時限量值規(guī)定。
自去年9月16日起,廣東就對轄內乳制品企業(yè)實行“駐廠監(jiān)管、批批檢驗、簽字放行”。至今年3月以后,相關職能部門繼續(xù)加嚴監(jiān)管,實行了每周監(jiān)督抽查的制度?!叭ツ辏乖乱院髧?、省抽查的施恩奶粉都符合三聚氰胺限量值規(guī)定,都是合格的?!睆V東省質量技術監(jiān)督局有關人士說。
國家質檢總局網(wǎng)站發(fā)布的信息也顯示,截至6月10日,國家質檢總局對2008年9月14日以后全國各地企業(yè)生產(chǎn)的乳制品開展跟蹤監(jiān)測,抽檢到的各個品牌各主要品種嬰幼兒配方乳粉、普通乳粉和其他配方乳粉及液態(tài)奶數(shù)萬多個批次,結果顯示,均符合三聚氰胺臨時限量值規(guī)定。此外,2008年9月10日后,國家質檢總局對所有進口的乳制品及其原料進行了批批檢驗,結果顯示,均符合三聚氰胺臨時限量值規(guī)定。