NUK爽身粉可無條件退貨  部分商場退貨仍需票據(jù)

　　 德國NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉被停售。昨日，NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示，不論消費者有無保留小票，產(chǎn)品是否開封使用，均可無條件退貨。不過目前北京一些商場仍需憑票據(jù)退貨，無小票可先行登記。

　　NUK總代理  消費者有無小票均可退貨

　　昨日，NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司客服人員表示，公司已在4月3日發(fā)出通知，要求全國所有銷售點下架停售，并著手對該產(chǎn)品不分批次地實施召回，無條件為消費者全價退貨。目前國內(nèi)相關部門正在對NUK嬰兒爽身粉查封查驗，具體檢測結果尚未出來，退貨數(shù)量仍在統(tǒng)計中。

　　“退貨原則上是消費者在哪里買的，就到哪里退，只要有包裝就行?！惫ぷ魅藛T表示，消費者也可撥打NUK中國總代理客服電話0512－65633510，咨詢退貨事宜。

　　據(jù)介紹，有小票的，商家直接按票據(jù)上標注的購買價格退；找不到小票的，廠家將按零售價退。NUK嬰兒爽身粉主要有兩種規(guī)格，一種是60g瓶裝的，售價10多元；一種是120g防銹鐵罐裝帶粉撲的，零售價約45元。

　　部分商場　　無小票消費者先行登記

　　目前北京各大商場均已對NUK嬰兒爽身粉緊急下架。

　　昨日下午，北京的翠微大廈、新世界、當代等多數(shù)商場都表示，有小票的消費者可直接退貨。無小票者，“只能先行登記購買者信息”，等北京代理商給出退貨意見。

　　翠微大廈NUK銷售員稱，前來退貨的消費者并不多，昨天只有1位退貨者，另接到兩個咨詢電話。

　　“沒小票退貨有點難，因為無法證明消費者到底從哪里買的，也不了解當時購物的價格。”一位商場客服人員表示，對于無小票者怎樣退貨，北京代理商尚未給出具體方案，商場先行登記信息，有了方案馬上聯(lián)系消費者。

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