曹女士是個性情中人，愛憎分明，在一個服務行業(yè)工作，既要面對來自老板的壓力，又要應對顧客的挑剔。有時候不免要受冤枉氣，這些氣往往是往自己的先生身上出。曹女士的先生是個白白胖胖的哈哈先生，人稱活佛，凡事都很開心，似乎沒什么煩惱的事，對妻子也是寵愛無比。但最近與妻子在是否要買車的問題上出了分歧，而且雙方都堅持自己的觀點。曹女士的先生想買個中檔的車，而妻子覺得沒有必要買車。因此妻子對先生有些意見，而先生也不想放棄買車的主意，矛盾維持了好幾天都沒有解決。

  一次，曹女士下班回家開門，先生感覺今天妻子開門時的狀態(tài)有點不對勁，于是奔出來溫柔地問妻子：累了吧？我給你倒杯水吧。妻子眼瞪著先生沒好氣的說：不要。曹女士的先生遲疑了一會還是去倒了一杯水笑嘻嘻地說：來，還是喝點水吧，是否又受氣了？又受誰的氣了，說出來吧，你老公就是你的出氣筒。曹女士的臉色稍微好看了點說：你就會油嘴滑舌的，唉，說了也沒有用，錢不好賺呀，你還要買車，真是氣死我了。曹女士說著說著又說到與先生的分歧上去了。先生知道曹女士嘴上如此說，其實已經有些動搖了。于是，擁著妻子說：你看，你這么累，我買個車就可以來接你下班，這樣你可以輕松點呀，還是買個車吧，錢的問題我會解決的哦。曹女士發(fā)現(xiàn)先生趁機又提這個問題，于是又氣急地說：什么錢你會解決的，你賺了多少錢我還不知道？你知道接下來要花多少錢呀？房子貸款每個月要還，有了孩子的話還需要大筆的錢，買個車又不是付了車款就完事了，而是每個月要消耗很多，什么油費呀、養(yǎng)路費呀、停車費呀多著呢。先生感覺妻子的話越來越多了，再說下去自己的計劃一定是要砸了，于是對妻子說：好了，今天你累了，不說了，看會兒電視還是說說今天單位里什么事讓你生氣了。

  在先生的引導下，曹女士卷入了先生的圈套之中，于是說在單位遇到一件很郁悶的事。單位的領導在沒有與自己溝通的情況下新增了一個項目，項目開始時也沒有落實責任人?，F(xiàn)在這個項目出現(xiàn)問題了，領導將責任落在自己的頭上，真是怨死人了，又不好對領導發(fā)火，真是郁悶死了。先生聽了妻子的話，覺得妻子單位的領導是有些過分，不管怎么樣也不能將責任推給下屬呀，但覺得又不能這樣對妻子說，不然的話給妻子火上澆油了。于是，對妻子說，遇到這樣的事倒是郁悶的，其實領導都這個樣子的；所謂領導不會有錯的，你也要理解領導，不然領導在職工面前會沒有面子的，說不定今天領導將責任怪罪于你，明天會私下與你溝通了。妻子聽了先生的話覺得還是有道理的，說算了，不生氣了，也不想領導找我道歉的，為老板打工就是這份待遇的了。事實上，曹女士就是這樣一個人，有什么不開心的事只要讓她說出來就很快就沒事了。先生對妻子的特點是很了解的，因此通常會想辦法盡量讓妻子的不愉快發(fā)泄出來。

  過了幾天，曹女士的先生在妻子下班前去等待妻子，下班后的妻子很是意外，當然是高興得不得了。于是說：老公，今天這么難得，要不我們去海邊走走？曹女士的先生覺得今天妻子的心情不錯，看來是實現(xiàn)自己計劃的好時機了，于是對妻子說：好呀，我們去海邊走走，重溫一下初戀的感覺。被先生說得有點羞澀的曹女士挽著先生的手似乎真的回到了初戀時刻一樣。去海邊的路上由于等車坐車浪費了不少的時間，二人在海邊意猶未盡，發(fā)覺時候晚了得回去休息，不然會影響第二天上班的精力。這個時候曹女士的先生又乘機對妻子說：老婆，還是買個車子吧，這樣我每天可以來接你，然后在海邊兜風多美呀，管它單位里的破事呢，我們開心就好了。曹女士知道自己又中了先生的圈套了，但想想先生說的話還是有道理的，于是嗲嗲地說：我就知道上了你的賊當了，你想買就買吧，不過買個一般的就可以了。曹女士的先生見妻子終于同意了，高興得不得了，及時對妻子說：那當然了，一切聽你的，你來挑車，我來付錢，你來坐車，我做你的車夫哦。就這樣，買車的風波在氣氛融洽的情況下過去了。

  買了車以后的日子里，曹女士的先生確實每天下班都去接妻子，有時候去海邊兜風，有時候去吃小排擋，去妻子想去的任何地方，真是似乎在過初戀的日子。曹女士與先生相處得很好，曹女士的心情也一直都很好。

  案例中的故事讓我們感受到了智慧的魅力。曹女士的先生在與妻子的溝通問題上把握好了溝通的時機，還特別使用了溝通時的對妻子的理解，能站在妻子的立場去考慮，讓妻子很能接受。同時還充分體現(xiàn)了極大的耐心與溫情，使得與妻子的溝通非常有效。

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