有這樣一個(gè)小故事：一次媽媽和孩子聊天，媽媽問(wèn)孩子： “你長(zhǎng)大后想做什么？”孩子歪著腦袋沉思了片刻，然后有點(diǎn)害羞地低著頭，告訴媽媽： “我最想做小偷！”媽媽有些吃驚，更是詫異，心想：真是個(gè)不爭(zhēng)氣的孩子，做什么不好，偏偏要做個(gè)小偷。

  媽媽剛準(zhǔn)備訓(xùn)斥她，但看她低著頭的樣子，內(nèi)心里突然有種強(qiáng)烈的好奇心，想知道孩子產(chǎn)生這種想法的原因。于是，她壓抑了自己不滿的情緒，語(yǔ)氣溫和地問(wèn)孩子： “能告訴媽媽你為什么想做小偷嗎？”

  孩子不好意思地說(shuō)： “我，我想偷一縷陽(yáng)光送給冬天，讓媽媽不受凍瘡的痛苦；我想偷一片光明給盲人，讓他們感受世界的多姿多彩……”聽(tīng)到這，媽媽的眼里含著淚光，情不自禁地為女兒鼓起掌來(lái)。

  這是位幸運(yùn)的媽媽，因?yàn)樗羞@樣一個(gè)懂事、體貼、善良的女兒；她又是一位有耐心的媽媽，因?yàn)樗馨崔嘧』饸?，耐心地?tīng)完孩子的訴說(shuō)。

  這位媽媽的幸運(yùn)是來(lái)自于她對(duì)孩子耐心的傾聽(tīng)，否則她不僅錯(cuò)過(guò)了詩(shī)一般美麗的語(yǔ)言，更為可怕的是她會(huì)傷害一顆善良而純真的心靈。

  每個(gè)孩子的心都是玻璃做的，透明、清澈、純潔，易于洞察又易于破碎。當(dāng)他們?cè)敢獍炎约旱钠嫠脊窒敫嬖V給家長(zhǎng)的時(shí)候，就證明投入了很多的激情和感情，所以父母千萬(wàn)不要隨意打斷他們的說(shuō)話，給他們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)，讓他們盡情地去表達(dá)、去訴說(shuō)。

  這不僅僅是尊重他們的表現(xiàn)，更是給孩子的心靈敞開(kāi)了一扇明亮的窗戶，讓孩子從小就有被重視、被尊重的感覺(jué)。父母要注重把這種“重視”傳達(dá)給孩子。

  語(yǔ)言學(xué)家艾伯特，梅瑞賓有一個(gè)著名的溝通公式：溝通的總效果=7%的語(yǔ)言+38%的音調(diào)+55%的面部表情。由此可見(jiàn)，溝通的魅力大部分是來(lái)自于非語(yǔ)言的傾聽(tīng)。

  父母認(rèn)真、投入、耐心地傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，給孩子一種“我把時(shí)間給你，在認(rèn)真聽(tīng)”、 “我有興趣在聽(tīng)”、 “我會(huì)一直耐心地把話聽(tīng)完”的表象，這在溝通過(guò)程中非常重要。所以聰明的父母與其做一個(gè)聰明的說(shuō)者,不如做一個(gè)高明的聽(tīng)者。天天都問(wèn)問(wèn)自己:今天,我有耐心的傾聽(tīng)孩子說(shuō)話了嗎?

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